La base de données constitue le core business d’une agence immobilière. La data base est le réseau que l’agence a réussi à tisser au fil des années, son précieux si vous préférez (oui on adore le Seigneur des Anneaux). Un actif durable de l’entreprise qu’il faut savoir constituer, gérer, exploiter et valoriser afin d’en tirer un avantage concurrentiel fort. Vous l’aurez compris, la base de données est le socle incontournable sur lequel une agence doit édifier ses actions. 

Quelles sont les actions que peut mettre en place une agence immobilière à partir d’une base de données ? Réponse dans ce nouvel article du mois. 

Segmenter vos prospects

Tout d’abord, la segmentation consiste à répartir les prospects en catégories, de façon à pouvoir les cibler plus efficacement dans le cadre de campagnes marketing. 

Ensuite, en segmentant vos prospects, vous identifiez clairement quel type de profil est intéressé par tel type de bien, ce qui contribue à mettre sur pied des actions de communication pertinentes et réellement adaptées aux besoins du prospect. Plus vous segmenterez plus votre ciblage et votre taux de transformation seront bons.

L’objectif ? Générer des contacts qualifiés en ciblant les bonnes personnes, au bon moment de leur projet, avec les bonnes informations (pour vendre ou acheter).

Enfin, la segmentation constitue également un levier de fidélisation. En gardant un œil sur les données de vos anciens clients, vous pouvez garder le contact avec eux jusqu’à ce qu’ils aient un nouveau projet de vente ou d’achat ou simplement pour qu’ils vous recommandent à leurs proches. En vous intéressant à leur situation actuelle, vous montrez que vous êtes toujours proches du client et que vous êtes LE professionnel qui peut les aider à concrétiser leur projet. 

Construire votre audience 

Les vendeurs et les acheteurs qui connaissent votre enseigne de près ou de loin constituent votre communauté. Cependant, seuls ceux qui sont intéressés par vos services entrent dans le club très fermé qu’est votre « audience », une source essentielle de prospects. Votre stratégie marketing doit donc favoriser la construction d’une audience qui vous suit et boit vos conseils, et ne surtout pas rester au stade, trop vague, de la communauté.

Générer du trafic sur votre site internet, blog, etc. 

Comment ? En mettant au point des campagnes marketing grâce à des outils tels que Mailchimp ou Mailjet. 

Ces plateformes en ligne permettent d’envoyer des newsletters ciblées avec des biens qui vous permettront d’identifier les prospects intéressés. L’intérêt ? Automatiser la relation et renvoyer fréquemment vers votre site (ou blog) tout en maintenant le lien avec le prospect et les clients. 

En outre, l’email marketing a l’avantage de présenter un faible coût pour un retour sur investissement (ROI) très important. 

Participer à votre stratégie marketing inbound 

Détenir une base de données immobilière importante est un prérequis pour bâtir une stratégie marketing inbound efficace et pertinente et ainsi développer la popularité de votre agence, générer des prospects, en montrant votre expertise et en attirant naturellement de nouveaux clients. 

Une bonne stratégie inbound est une stratégie dont les actions de communication sont parfaitement ciblées. Pour ce faire, une (très) bonne connaissance de sa base de données est nécessaire. Ainsi, vous pourrez lancer des campagnes répondant parfaitement aux attentes de vos prospects, en leur proposant des biens immobiliers en lien avec leurs critères de recherche, etc. 

Enfin, sachez également que l’un des objectifs de la stratégie inbound est de mettre en avant l’expertise de votre agence.

Comment ? Votre base de données vous aide à prodiguer de bons conseils sur les tendances actuelles du marché immobilier national et local ou tout simplement à informer sur les nouvelles réformes, règlementations, etc. Le partage de telles informations sera, aux yeux de votre audience, un gage d’expertise et de professionnalisme. Vos prospects feront de votre agence une référence, à laquelle on peut se fier en toute confiance. 

Le blog

Les articles publiés sur votre blog immobilier doivent avoir du sens et viser des objectifs précis. Mais comment faire pour rédiger des articles intéressants et pertinents, véhiculant une image positive de votre agence immobilière ? En utilisant les informations de votre base de données. Ce sont elles qui vont vous donner les pistes sur les thèmes et sujets à couvrir.

Exemple : un article prodiguant les meilleurs conseils pour vendre son bien rapidement concernera essentiellement les personnes souhaitant vendre leur bien et non pas les acheteurs.  

Conclusion

En résumé, une base de données est le socle inconditionnel de toute agence immobilière. Grâce à ce précieux (oui on aime beaucoup Gollum) sésame, les agences immobilières peuvent mettre en place de nombreuses actions ayant pour principal objectif de créer une relation client solide, générer des contacts, et ainsi assurer la pérennité de l’entreprise. Agences immobilières, vous savez désormais ce qu’il vous reste à faire !